1．补卡办理流程

(1)校园卡挂失48小时后，本人持身份证或学生证到智能卡中心提出补卡申请；智能卡中心工作人员对申请人挂失时间进行核实；

(2)符合补卡条件的申请人缴纳补卡费，并核对收费人员出具的收费票据信息。补卡费用为：智能卡，50元/张；临时CPU卡，30元/张；

(3)缴费后的申请人在制卡工作人员处核对补卡信息，包括姓名、学号、系别班级、证件照等，如信息资料不全，申请人负责补齐；

(4)制卡工作人员核实申请人信息资料后，制作卡片；

(5)申请人如补办临时CPU卡，可现场领取；如补办智能卡需两个工作日后凭收费票据到智能卡中心签字领取。

2．换卡办理流程

(1)持卡人发现校园卡存在使用上的故障，或教职工因工作部门调动、或学生因转院、休学、降级等原因致个人信息与卡片信息不符的，持卡人可持身份证或学生证到智能卡中心提出换卡申请；

(2)按《宜宾学院智能卡系统管理暂行办法》规定，学生因转院、休学、降级等原因致个人信息与卡片信息不符的，换卡需缴纳智能卡工本费：50元/张。

(3)故障卡的受理：工作人员对申请人卡片进行检查，非人为损坏的故障且无法修复的，冻结故障卡余额48小时，核对持卡人个人信息后，办理换卡业务。信息不符卡片受理：工作人员检查申请人提供的个人信息变更纸质材料（以人事处、组织部、教务处所发文件为准），在一卡通系统内更新相关资料后立即办理换卡业务；

(4)申请人在制卡工作人员处核对换卡信息，包括姓名、学号、系别班级、证件照等，如信息资料不全，申请人负责补齐；

(5)制卡工作人员核实申请人信息资料后，制作卡片，并在一卡通系统里办理换卡业务；如因卡片故障更换新卡的，工作人员应将原卡片冻结金额转入新卡。

(6)申请人退回原卡后，方可领取新卡。如更换临时CPU卡，可现场领取；如更换智能卡需两个工作日后凭原卡到智能卡中心签字领取；申请人为学生的，按《宜宾学院智能卡系统管理暂行办法》规定换卡时需提供原卡并缴纳50元换卡工本费。

(7)智能卡中心工作人员每收齐100张坏卡后统一发回厂家进行质保，待厂家将新卡发回后，凭临时卡更换登记造册。